کاربر گرامی با سلام، وب سایت دفینو و خدمات پزشک یار با هدف ارا‌ئه خدمات پزشکی و سلامت از جمله نوبت دهی مطب پزشکان و کلینیک‌ها، مشاوره آنلاین و تلفنی در حوزه پزشکی، به منظور سرویس دهی به بیماران و تیم درمان در کشور فعالیت دارد. اگر از سوی پزشک و یا کادر درمانی به دفینو و پزشک یار ارجاع شده اید، و یا خودتان تصمیم دارید از خدمات ما استفاده کنید بایستی مندرجات این مستند، را تماماً مطالعه کردید و بپذیرید:

- خدمات پزشک یار:

پزشک یار صرفا پلتفرم ارتباط جهت دریافت مشاوره بین بیمار و پزشک است و به هیچ عنوان جایگزین تشخیص، تجویز و روش درمان پزشکتان نیست و تنها مکمل آن خواهد بود. لازم است موارد مرتبط با بیماریتان را با پزشکتان پیگیری نموده و در موارد اورژانسی با تلفن 115 در ارتباط باشید

- خود اظهاری:

پیشنهادات ارائه شده توسط پزشک در سامانه پزشک یار صرفا بر اساس اطلاعات ارائه شده از طرف بیمار می باشد.

- حریم شخصی:

ما در پزشک یار به حریم شخصی شما احترام میگذاریم و داده های موجود در این سامانه را با نهاد دیگری به جز پزشکتان در میان نمی گذاریم. اما لازم به ذکر است پزشک یار تصویر نسخه و پرونده شما را تنها در صورت تایید این متن و جهت ارایه آن به پزشک و کادر درمان در اختیار داشته و هیچ استفاده ای دیگری از اطلاعات موجود در آن نمی‌کند.

- تغییرات اطلاعات شخصی:

اگر دیدید برخی از اطلاعات مربوط به پروفایل شخصی شما همچون نام، تلفن و آدرس پست الکترونیکی به روز نیست، لطفا آن را به روز کنید.

- اعمال اصلاحات و تغییرات:

در مدت زمان استفاده شما از پزشک یار ممکن است گاهی تغییرات یا اصلاحاتی را دراین تفاهم نامه اعمال نماییم. بعد از اعمال این تغییرات نسخه جدید تفاهم با شما به اشتراک گذاشته می‌شود. ادامه استفاده از خدمات پس از این لحظه بدان معنی است که شما با آن قوانین موافقت نموده اید.

- عضویت در وب سایت:

تمامی افراد می توانند در دفینو و پزشک یار عضو شوند و از مطالب آن استفاده کنند اما به دلیل یکپارچه سازی اطلاعات پرونده بیماری شما، بهتر است برای یک نفر 2 حساب کاربری متفاوت درست نکنید و هر فرد تنها سوالات مربوط به خود را با پزشک مربوطه مطرح کند.

- خاتمه عضویت:

اگر شما دیگر تمایلی به عضویت در دفینو و پزشک یار نداشته باشید، میتوانید با ارسال پیام به ما به عضویت خود خاتمه دهید. در عین حال دفینو نیز می تواند به عضویت شما به هر دلیلی یا حتی بدون دلیل پایان دهد. به طور کلی اگر ما به اطلاعاتی دست یابیم که نشان دهد شما دارای استاندارد های لازم برای عضویت در دفینو نیستید، این عضویت به حالت تعلیق در خواهد آمد.

- حقوق مالکیت معنوی:

کلیه حقوق مالکیت فکری و معنوی وب سایت متعلق به شرکت داده فناور یاور نوین ویانا مهر صاحب برند دفینو و پزشک یاراست. کلیه محتوا، هر گونه متن، گرافیک، لوگو، آیکون، کلیپ صوتی و تصویری و هر گونه اطلاعات در مالکیت دفینو است و این یعنی هرگونه باز نشر صوتی و تصویری آنها تنها با ذکر منبع قابل انجام است.

- موارد رافع مسئولیت:

ما ضمانت (صریح یا ضمنی) نمی کنیم که این وب سایت ملزومات قانونی و تمامی نیاز های شما را بر آورد. ما هیچ تضمینی نسبت به نتایج خاص حاصل از استفاده از این وب سایت برای کاربرد را نداریم. ما هیچ مسولیتی را در قبال قطع یا غیر قابل دسترس بودن وب سایت برعهده نمی گیریم. این موارد همچنین می تواند شامل ضعف در ISP و ابزارشبکه، مشکلات ناشی از جنگ، یا بلایای طبیعی مثل سیل و زلزله، یا محدودیت های قانونی و سانسور باشد. کاربران باید آگاهی داشته باشند که با قبول این ریسک ها و خطرات، از این وب سایت استفاده می کنند.

- شکایات و انتقادات:

اگر شما انتقاد و پیشنهادی در خصوص یکی از بخش های وب سایت دارید، می توانید سریعا پیام خود را به پست الکترونیکی info@deafinno.com ارسال کنید. پاسخ به ایمیل شما به همراه بررسی های اولیه در کمترین زمان ممکن به دستتان خواهد رسید. در طی این فرایند ممکن است لازم باشد جزئیات بیشتری در خصوص شکایت شما نیاز داشته باشیم لذا پرسش های بیشتر از طریق بخش پیام ها در سایت و یا ایمیل شخصی شما به دستتان خواهد رسید. شما با موافقت با این موارد، رضایت خود را برای استفاده از خدمات اعلام می‌کنید تا دفینو و پزشک یار بتواند آموزش های لازم را برای شما ارسال کند. در صورتی که در این زمینه پرسشی دارید همکاران ما آماده پاسخگویی هستند.

09352449737

اطلاعات لازم برای استفاده از مشاوره پزشکی در وب سایت دفینو و سامانه پزشک یار

.هزینه گفتگو با پزشک به ازای هر مکالمه و در مشاوره تصویری و تلفنی به صورت دقیقه‌ای محاسبه شده و این هزینه بعد از ثبت درخواست برای شما ارسال می شود و قابل مشاهده است؛
هزینه پرداختی صرفاً جهت مشاوره غیر حضوری توسط پزشک، در سایت دفینو و استفاده از خدمات پزشک یار است.
طبق قانون، پزشکان امکان تجویز نسخه و دارو در مشاوره تصویری و تلفنی را ندارند.
سامانه آنلاین پزشک یار به هیچ عنوان جایگزین تشخیص حضوری پزشک نیست و تنها می‌تواند مکمل آن باشد.
با توجه به غیرحضوری بودن مشاوره، برای پاسخگویی بهتر پزشکان، مشکل بیمار باید به صورت شفاف و کامل توضیح داده شود.
جواب برخی از سوالات پزشکی فقط با معاینه حضوری امکان پذیر است.
پس از پرداخت موفق، پزشک از طریق پزشک یار با شما تماس خواهد گرفت.

در صورت نارضایتی بیمار از مشاوره تصویری یا تلفنی خود با در نظر گرفتن شرایط و دلایل ذیل، وجه پرداختی به صورت کامل عودت داده میشود:
بیشتر از 3 روز از زمان مشاوره نگذشته باشد.
پزشک سوال شما را بدون پاسخ گذاشته باشد.
امکان مشاوره تصویری یا تلفنی به منظور راحتی و آسایش بیمار و پزشک و صرفه جویی در هزینه و وقت فراهم شده است. لذا دفینو و پزشک یار هیچگونه مسئولیتی در قبال مشکلات پیش بینی نشده در محتوای مکالمات را ندارد.
در طول زمان استفاده شما از سامانه پزشک یار ممکن است تغییرات یا اصلاحاتی در قوانین و مقررات اعمال کنیم. بعد از اعمال تغییرات، نسخه جدید تفاهم برای تایید، با شما به اشتراک گذاشته می‌شود.
هر فرد تنها می‌تواند یک حساب کاربری یا عضویت داشته باشد پس بهتر است برای یک نفر، 2 حساب کاربری متفاوت درست نکنید.
در صورت عدم تمایل استفاده از سامانه پزشک یار می‌توانید با ارسال پیام، حساب کاربری خود را مسدود کنید و از عضویت خارج شوید. در صورتی که ما به اطلاعاتی دستیابیم که نشان دهد شما دارای استانداردهای لازم برای عضویت در دفینو و پزشک یار نیستید، عضویت شما به حالت تعلیق در خواهد آمد.
وظیفه بروزرسانی اطلاعات مربوط به پروفایل شخصی شما، مثل: نام، تلفن، آدرس و پست الکترونیکی، بر عهده خود شماست.
هیچگونه ضمانت صریح یا ضمنی در خصوص برآورده شدن تمامی نیازهای شما و ملزومات قانونی وجود ندارد و همچنین هیچ تضمینی نسبت به نتیجه حاصل از استفاده از این وب سایت، برای کاربر را نداریم.
در صورت تایید قوانین و مقررات ذکر شده، پرونده و مکالمات شما، تنها و فقط در اختیار دفینو و سامانه پزشک یار و پزشک شما قرار خواهد گرفت نه هیچ نهاد دیگری.